Windows ハローのPIN設定を手順で解説｜変更・再設定も
Windows HelloのPINを設定したい方や、今のPINを変更・削除したい方、忘れてサインインできなくなった方に向けた記事です。
Windows 11・Windows 10それぞれの設定手順をはじめ、パスワードとの違い、再設定の方法、操作できないときの対処法を解説します。
画面に表示される項目を確認しながら、ご自身の状況に合う手順から進めてください。
Windows HelloのPINとは？パスワードとの違い
Windows Helloは、PINや顔認証、指紋認証などを使ってWindowsにサインインする仕組みです。
このうちPINは、数字を中心とした短いコードで、対応する設定では英字や記号も含められます。
Microsoftアカウントのパスワードと見た目は似ていますが、役割や使える範囲は異なります。
まずは違いを把握しておくと、設定時にパスワードの入力を求められる理由や、PINを忘れたときに取るべき方法がわかりやすくなります。
| 項目 | Windows HelloのPIN | アカウントのパスワード |
|---|---|---|
| 主な用途 | 設定したPCへのサインイン | アカウントへのサインインや本人確認 |
| 使える範囲 | 原則として設定した端末 | 同じアカウントを使う各種サービスや端末 |
| 忘れた場合 | 本人確認をして再設定する | アカウントの回復手続きを行う |
PINは端末ごとに設定するサインイン方法
Windows HelloのPINは、Microsoftアカウントのパスワードを短くしたものではありません。
PCごとに登録するサインイン方法のため、同じMicrosoftアカウントで使う別のPCには、必要に応じて別途PINを設定します。
また、PINは端末のセキュリティ機能と連携して利用され、アカウントのパスワードそのものを入力する機会を減らせます。
ただし、PCを使える人なら誰でも推測できる数字にしてよいわけではありません。
PINを知られたうえでPCを操作されないよう、画面ロックや端末の管理も大切です。
顔認証・指紋認証でもPINが必要になる理由
顔認証や指紋認証を利用するPCでも、Windows HelloのPIN設定を求められることがあります。
これは、カメラや指紋センサーが反応しないとき、けがや環境の変化で認証できないときなどに、別の方法でサインインできるようにするためです。
顔認証・指紋認証を普段使いしていても、PINをまったく使わないとは限りません。
設定したPINは忘れないようにし、他人が見られる付箋などに書いてPCへ貼ることは避けましょう。
なお、顔認証や指紋認証を使うには、それぞれに対応したカメラやセンサーが必要です。
Windows HelloのPINを設定する前に確認すること
PINを追加する前に、現在どのアカウントでWindowsにサインインしているか、本人確認に使えるパスワードや認証手段があるかを確認しましょう。
Microsoftアカウント、ローカルアカウント、会社・学校のアカウントでは、画面に表示される確認方法が異なる場合があります。
また、組織が管理するPCでは、利用者がPINの追加や削除を自由に行えないこともあります。
準備をしてから操作すれば、途中で確認画面が出ても落ち着いて対応できます。
Windowsにサインインし、アカウントのパスワードを確認する
PINを新しく設定するときは、まずWindowsへサインインします。
手続きの途中で、現在のアカウントのパスワードや、Microsoftアカウントに登録した連絡先を使う本人確認が求められる場合があります。
PINを設定する前に、パスワードを把握しているか、確認コードを受け取るメールアドレスや電話番号を使えるか確かめておきましょう。
パスワードを忘れている場合は、PINの設定を何度も試すより、先にアカウントの回復方法を確認するほうがスムーズです。
会社・学校のPCでは管理者の設定を確認する
会社や学校から支給されたPCでは、管理者がサインイン方法やPINの条件を指定していることがあります。
たとえば、最小文字数、英字・記号の使用、PINの変更期限などが決められていたり、PINの削除が禁止されていたりします。
個人向けPCと同じ手順をたどっても操作できない場合、故障とは限りません。
管理対象のPCでは設定を無理に変更せず、表示されたエラーや操作できない項目を控えて、社内・学校のIT担当者に確認してください。
Windows HelloのPINを新しく設定する手順
Windows HelloのPINは、Windowsの「設定」にあるサインイン関連の画面から追加します。
Windows 11とWindows 10では画面の並びが少し異なりますが、基本的には「サインイン オプション」を開き、「PIN」または「PIN（Windows Hello）」を選ぶ流れです。
設定中に本人確認を求められたら、画面の案内に従ってください。
メニュー名はWindowsの更新状況やPCの管理設定によって多少異なるため、見当たらない場合は近い名前の項目を探しましょう。
Windows 11：「設定」からPINを追加する
Windows 11では、スタートメニューから「設定」を開き、「アカウント」→「サインイン オプション」と進みます。
「サインインする方法」の「PIN（Windows Hello）」を開いて「セットアップ」を選び、必要に応じてアカウントのパスワードなどで本人確認を行ってください。
次に、設定したいPINを入力し、確認欄にも同じ内容を入力して確定します。
「英字と記号を含める」の選択肢が表示される場合は、必要に応じて利用できます。
指定された文字数や条件を満たせないときは、画面に表示される案内を確認しましょう。
- 「スタート」→「設定」→「アカウント」→「サインイン オプション」を開く
- 「PIN（Windows Hello）」→「セットアップ」を選ぶ
- 本人確認後、PINを２回入力して確定する
Windows 10：「サインイン オプション」からPINを追加する
Windows 10では、「スタート」→「設定」→「アカウント」→「サインイン オプション」の順に開きます。
「Windows Hello 暗証番号」または「PIN」の項目を選んで「追加」を押し、表示に従ってアカウントのパスワードなどで本人確認を行ってください。
続いてPINを入力し、確認のためにもう一度入力して設定を完了します。
Windows 10のバージョンやPCの状態によって項目名・画面表示が異なることがありますが、操作するのはサインイン オプション内のPINに関する項目です。
- 「スタート」→「設定」→「アカウント」→「サインイン オプション」を開く
- 「Windows Hello 暗証番号」または「PIN」から「追加」を選ぶ
- 本人確認後、画面の指示に従ってPINを登録する
設定後にPINでサインインできるか確認する
PINの登録が終わったら、作業中のファイルを保存してから「Windowsキー＋Lキー」で画面をロックし、設定したPINで解除できるか確認しましょう。
サインイン画面にPINの入力欄が見えない場合は、「サインイン オプション」を選んでPINの方法へ切り替えます。
この時点で入力が通らなければ、大文字・小文字を含めた設定内容や、数字キーの入力状態などを確認してください。
何度も推測で入力するのは避け、必要ならパスワードでサインインして設定を見直しましょう。
現在のPINを変更・削除する方法
現在のPINを覚えていて別の番号に変えたい場合は、サインイン オプションから変更できます。
一方、PINを使わないようにしたい場合は、同じ画面に削除の項目が表示されることがあります。
ただし、削除後は別のサインイン方法が必要になり、PCの設定によってはPINの削除自体が認められません。
「変更」は今のPINがわかる場合に使い、忘れた場合は「PINを忘れた場合」から再設定する、という違いを押さえておきましょう。
今のPINがわかる場合は「PINの変更」から更新する
Windows 11・10ともに「設定」→「アカウント」→「サインイン オプション」を開き、PINに関する項目から「PINの変更」を選びます。
現在のPIN、新しいPIN、確認用の新しいPINを入力して確定してください。
変更を終えたら画面をロックし、新しいPINでサインインできるか試すと安心です。
古いPINを覚えていない場合は、変更画面で入力を繰り返すのではなく、「PINを忘れた場合」を利用します。
組織のPCでは、新しいPINに追加の文字数・複雑さの条件が適用されることもあります。
PINを削除したいときの手順と注意点
PINを削除できる設定なら、「設定」→「アカウント」→「サインイン オプション」でPINの項目を開き、「削除」を選びます。
確認画面が出たら内容を読み、求められたアカウントのパスワードなどを入力して操作を完了してください。
削除すると、それまでのPINではサインインできなくなり、顔認証・指紋認証の利用にも影響する場合があります。
先にパスワードなど、ほかの方法でサインインできることを確認しておきましょう。
「削除」が押せない場合は、設定や組織のポリシーによる制限が考えられます。
PINを忘れたときの再設定手順
PINを忘れても、アカウントの本人確認ができれば再設定できる場合があります。
Windowsにまだ入れない場合はサインイン画面から、パスワードなどでWindowsに入れる場合は設定画面から「PINを忘れた場合」を探してください。
再設定の途中でMicrosoftアカウントのパスワードや確認コードを求められることがあります。
画面に出ている手順と、自分が使っているアカウントの種類を確認しながら進めましょう。
会社・学校のPCでは、管理者への連絡が必要な場合もあります。
サインイン画面の「PINを忘れた場合」から再設定する
サインイン画面のPIN入力欄付近に「PINを忘れた場合」が表示されていれば、そこから再設定を始められます。
選択後は、画面の案内に従ってアカウントのパスワードや確認コードなどで本人確認を行い、新しいPINを登録してください。
この項目が表示されない場合や、本人確認に必要なメールを受信できない場合は、利用できる「サインイン オプション」を確認します。
手順はアカウントやPCの構成で異なるため、表示されていない項目を無理に探し続ける必要はありません。
Windowsに入れる場合は設定画面から再設定する
パスワードや別のサインイン方法でWindowsに入れるなら、「設定」→「アカウント」→「サインイン オプション」を開きます。
PINの項目にある「PINを忘れた場合」を選び、表示される本人確認を済ませてから新しいPINを設定してください。
この方法は、今のPINを思い出せず「PINの変更」に進めないときに役立ちます。
Microsoftアカウントでの確認にインターネット接続が必要になる場合もあるため、確認画面が進まないときはネットワークの接続状態も見ておきましょう。
再設定できない場合はパスワードでサインインする
PINの再設定が進まないときは、サインイン画面の「サインイン オプション」からパスワードを選べるか確認してください。
パスワードでWindowsに入れれば、通信状態やアカウントの確認手段、サインイン オプションの状態を落ち着いて調べられます。
パスワードも忘れた場合は、使用しているMicrosoftアカウントやローカルアカウントに合った回復手続きが必要です。
会社・学校のアカウントで認証できない場合は、管理者に連絡しましょう。
PINを戻すために不明な修復ツールを安易に実行しないことも大切です。
Windows HelloのPINを設定・変更できないときの対処法
PINの追加や変更に失敗する原因は一つではありません。
一時的なWindowsの不調、本人確認に必要な通信の問題、アカウントの状態、PCを管理する組織のポリシーなどが考えられます。
まずは画面に表示されたエラーメッセージを控え、どの操作で止まるのかを整理しましょう。
そのうえで再起動、ネットワーク接続、Windows Updateの順に確認すると、原因を絞りやすくなります。
管理対象のPCや、複数の対処を試しても直らないPCでは、自己判断でシステムの重要な設定を変更しないでください。
「PINを追加できません」と表示される場合
「PINを追加できません」と出たら、まずPCを再起動し、もう一度設定を試します。
本人確認の画面で止まるなら、インターネットに接続できるか、アカウントのパスワードや確認コードが正しいかを確認してください。
新しいPINを入力した段階で進めない場合は、画面に表示された文字数や使用可能な文字の条件を見直します。
それでも失敗する場合はエラーの文言やコードを記録し、Windows Updateの適用状況も確認しましょう。
会社・学校のPCなら、管理者にその情報を伝えると相談が進めやすくなります。
「PINを削除」が選べない場合
「PINを削除」が灰色になっていたり表示されなかったりする場合、ほかのサインイン方法を使うためにPINが必要な設定になっている可能性があります。
個人用PCでは、「設定」→「アカウント」→「サインイン オプション」にある、MicrosoftアカウントでWindows Helloサインインを要求する設定を確認してください。
設定を変更できる場合でも、PIN削除後にパスワードでサインインできることを先に確かめましょう。
組織管理のPCで項目を変更できない場合は、ポリシーによる制限が考えられるため管理者へ相談してください。
職場・学校のポリシーで操作が制限されている場合
職場・学校のPCでPINの追加、変更、削除ができないときは、セキュリティポリシーが適用されている可能性があります。
利用者が設定画面を開けても、PINの文字数や再設定方法、利用できる認証手段は管理者が決めている場合があります。
エラー表示、操作した日時、使用中のアカウント、どの段階で止まったかを控え、IT担当者やヘルプデスクへ連絡しましょう。
インターネット上で見つけたレジストリ変更や管理設定の解除を無断で試すと、組織のルールに反したり、サインインできなくなったりするおそれがあります。
再起動・Windows Update後も直らない場合
再起動やWindows Updateを済ませても改善しない場合は、エラーがPINの設定中に起きるのか、サインイン時に起きるのかを切り分けます。
パスワードなどでWindowsに入れるなら、大切なデータのバックアップを確認したうえで、PCメーカーやMicrosoftのサポート情報を参照しましょう。
顔認証・指紋認証だけが動かない場合は、PINそのものではなく、カメラや指紋センサーの状態が関係している可能性もあります。
Windows Hello関連のデータを手動で削除するような対処は影響が大きいため、安易に実施せず、必要に応じてサポートへ相談してください。
Windows HelloのPINを安全に使うためのポイント
PINは手軽なサインイン方法ですが、安全に使うには設定内容とPCの扱い方の両方に気を配る必要があります。
誕生日のような推測されやすい番号を避け、席を離れるときには画面をロックしましょう。
また、PINは端末ごとの設定なので、PCを買い替えたり初期化したりした後は、新しい環境で設定し直します。
アカウントのパスワードや本人確認に使う連絡先も管理しておくと、PINを忘れた場合の再設定に備えられます。
推測されにくいPINを設定する
PINを決めるときは、「1234」や「0000」のような連続・繰り返しの数字、誕生日、電話番号の一部などを避けましょう。
身近な人が知っている情報や、PCの近くに置いたメモから推測できる内容も適していません。
設定画面で許可されているなら、必要に応じて桁数を増やしたり、英字や記号を含めたりする方法もあります。
ただし、忘れてしまうほど複雑にするのではなく、他人には推測されにくく、自分で管理できる内容を選ぶことが大切です。
入力する際は周囲からのぞき見されないようにも注意しましょう。
機種変更時は新しいPCでPINを設定し直す
新しいPCに同じMicrosoftアカウントでサインインしても、古いPCのWindows HelloのPINをそのまま引き継いで使うわけではありません。
新しいPCでは、初期設定時または「設定」のサインイン オプションから、その端末用のPINを設定します。
古いPCを譲渡・廃棄する場合は、PINを削除するだけで済ませず、必要なデータをバックアップしたうえで、適切な初期化やデータ消去を行いましょう。
機種変更の前にアカウントのパスワードと本人確認用の連絡先を確認しておくと、新しいPCでの設定も進めやすくなります。